Tham khảo

Quyền riêng tư tại 1000m2 — minh bạch từ đầu

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và giữ cho phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
1000m2 Quyền riêng tư tại 1000m2 — minh bạch từ đầu
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản — chọn loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Phiên đăng nhập trên điện thoại sử dụng xác thực OTP — mỗi lần đăng nhập mới đều yêu cầu mã gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Cookie phân tích được dùng để theo dõi hiệu suất trang — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản — ngăn truy cập trái phép hiệu quả.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và phân tích Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 1000m2 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình pháp lý.

Cookie phân tích giúp chúng tôi đo tốc độ tải trang và luồng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật hiện hành trước khi đăng ký.